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Novedades en Elegancia Company
Acerca Elegancia Company
Con una década completa de historia, Elegancia Company está especializada en productos que inspiran belleza. Ubicada en Ciudad del Este - Paraguay, cuenta con varios pisos de tienda en un único local, unificado, para mayor comodidad de sus clientes. Preparada para atender tanto al público minorista como al mayorista, Elegancia Company se ha establecido como una tienda que inspira belleza en la Región Trinacional.
Elegancia Company posee un diferenciado mix de productos en los sectores de perfumería, cosméticos y maquillaje. Con políticas de ventas firmemente vinculadas a los valores de ética y responsabilidad junto a sus clientes y amigos, la empresa ofrece un servicio diferenciado, a través de un equipo preparado, precios justos y completa infraestructura.
Siempre atenta a las tendencias del mercado, Elegancia Company se ha convertido en referencia en lo que respecta a calidad y belleza. La empresa cuenta con un amplio catálogo de productos, trabajando con marcas de renombre mundial y con garantía de procedencia.
Consciente de su rol social, Elegancia Company también se preocupa por la comunidad, realizando acciones no solo en Paraguay - donde está su estructura física, sino también en Brasil - país donde reside la mayoría de sus clientes. El 'Elegancia en Acción' es un ejemplo de ello: lanzado en octubre de 2014, el proyecto se realiza junto a ONGs e instituciones sociales de Foz do Iguaçu y Ciudad del Este, promoviendo un día de actividades sociales, culturales y deportivas para los niños de la región.
Diferenciales y garantías
La Elegancia Company trabaja únicamente con productos originales y de calidad, por lo tanto, ofrece
el respaldo necesario a sus consumidores.
En la empresa el sistema de cambio funciona de la siguiente manera:
El cambio se realizará únicamente mediante la presentación del ticket de retiro obligatorio, en un
plazo de hasta 15 días.
La empresa no realizará el cambio de productos que presenten los siguientes defectos:
- vaporizador roto;
- menos del 80% del producto;
- frasco roto;
- productos sin embalaje original o con caja en malas condiciones;
- productos sin el celofán y sin el sello de procedencia Elegancia Company;
- producto con lote adulterado;
- falta de fijación;
Aún sobre las políticas de cambio de mercadería:
- El contacto con el vendedor o responsable para el cambio debe realizarse en un plazo de 15 días después
de la compra del producto. Pasado este plazo, el consumidor pierde su derecho de solicitar la
sustitución del artículo;
- Es necesario presentar el ticket de retiro de mercadería y el celofán con el sello de
procedencia Elegancia Company, para la realización de eventuales cambios de productos y
otros tipos de asistencia brindados por la empresa (los tickets están todos digitalizados con
RUC de la empresa);
- La Elegancia Company no realiza devoluciones en efectivo;
- Productos adquiridos en promociones como Beauty Friday, en sectores de liquidación
o en el Outlet no dan derecho a cambio. Es de total interés del cliente que verifique el producto
antes o al momento de retirarlo del paquete, realizando así el cambio inmediatamente.
Para cambiar artículos adquiridos es necesario, por lo tanto, que el objeto esté en perfecto estado de
conservación, como cuando salió de la tienda y con el embalaje bien preservado.
Es de total responsabilidad del consumidor verificar su mercadería y ticket en el paquete.
La empresa no se responsabiliza por eventuales contratiempos con los artículos adquiridos después
de retirados de la tienda.
Para el contacto online para cambio de productos es necesario enviar fotos del(los) ticket(s) de
compra y del(los) producto(s) vía inbox en la página oficial de Elegancia Company en Facebook.
El sector de SAC de Elegancia Company se encuentra en el 2º piso del Edificio Victoria, donde
están ubicadas TODAS las tiendas oficiales de la empresa, que unificó sus espacios en 2018.
Categorías principales
Videos de Elegancia Company
Fotos da loja Loja 360°
Tiendas Elegancia Company
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Edifício Victoria - Térreo - Ciudad del Este
De Lunes a Viernes de 6:30 a 15:30 / Sábado de 6:00 a 15:00
Evaluaciones (771)
O problema nesta loja começa que não se pode entrar com um bolsa que cabe o celular somente, tem que travar na entrada em uma bolsa maior, ou seja ficou preso celular e dinheiro para o pagamento fechados nesta bolsa deles, até que você vai para a área dos caixas e liberam suas coisas, só vi isso em outro lugar na minha vida, que foi um duty free no JL shopping, que me recusei a entrar. O fluxo é confuso, porque na entrada há uma loja de outlet, a principal está subindo as escadas do shopping Vitória e assim que sobe, não há uma placa informando onde entra, que é pela direita! Se vc for perguntar para os seguranças, são mal educados e não dão informações corretas. Os preços estavam um pouco acima de outras lojas, como Charme e Mega então não comprei nada, mas meu irmão pegou um kit da Versace, atendimento bom para retirar a nota de pagamento e fomos pagar no 2o andar. Lá começou o real problema, porque como já mencionaram em outros comentários, a loja não estava cheia, mas retirar senha para pagamento e ficar 1 hora e 10 minutos entre pagar e retirar é um absurdo! O atendimento só foi mais rápido quando a gerente apareceu e agilizou o pagamento, colocou água, porque acabou quando tinha cerca de meia hora que eu estava lá, mandou dar amostras de perfume, pra ficar melhor a situação, já que estava a passos de lesma, porque a tartaruga já tinha voltado para Foz... Retirada foi em 3 minutos, verificado se não estava com avarias e se o kit estava correto, porque não é lacrado, um bom processo. Infelizmente não irei mais na loja e nem indicarei, pois foi uma das piores experiências que já na vida.
Disponibilidade de produtos: nota 9 Preços: nota 6 (poderia ser um pouco mais barato), não negociam descontos, mesmo que pequenos para varejo. Atendimento: 8, foi cortes, apresentou produtos.Inclusive segurança fez bom atendimento. Processo de compra: 0 todos meus produtos estavam numa cesta. Bastava passar num caixa e pagar. Mas.. Pagamento: 0 o processo é muito ruim. gastei 15 minutos comprando, 30 minutos para pagar e 30 minutos esperando os produtos. Entrega: 0 - 30 minutos esperando... Não era Black Friday. Loja (área de compras estava vazia), mas o processo de pagamento e retirada é tão ruim, que lá é que tinha gente. Isso porque paguei em US$ (dolares), pagar foi um minuto... É o caos instalado por um processo que é muito ruim. Nissei e Mega deveriam ser visitados para entender o que é agilidade no atendimento (mesmo em dias como black friday). Dias normais, eles são muito ágeis.
E a melhor loja de perfumes no Paraguay os melhores produtos perfumes cremes loção tem de tudo que todo mundo precisa tem ótimo atendimento uma boa recepção vale muito apena ir lá
A experiência nessa loja foi a pior possível. Você escolhe o produto em um andar, precisa sair procurando vendedora por que ela precisa fazer o seu cadastro, depois precisa dela para tirar o pedido, tirou o pedido precisa subir no andar superior e pegar uma fila para tirar uma senha, depois que pegou a senha você precisa aguardar (ficamos 2 horas). Depois de pagar você precisa aguardar outras 2 horas para retirar o produto. Não é exagero nenhum dizer que você perde 4h tranquilamente nessa loja. Fora que o atendimento é TERRÍVEL. Pagaria o preço de Brasil nos produtos que compramos somente pela comodidade de uma Sephora ou algo assim, por que NÃO VALE A PENA essa demora absurda. O tempo que se perde, não compensa, MESMO!
Comprei um 3perfumes na loja semana passada,e é falso ,já uso esse perfume a algum tempo ,ele tem ótima fixação,o que comprei não fica nem 2hrs o cheiro,lamentável,não recomendo.Vou deixar a foto que mostra a diferença entre o vidro vazio e o outro comprado semana passada na loja.